Liefer- und Versandkosten
Informationen zum Versand & Versandkosten:
Wir versenden Bestellungen mit DHL. Alle aufgeführten Versandkosten enthalten die gesetzlich festgesetzte MwSt. Innerhalb Deutschlands versenden wir Pakete bis zu einem Gewicht von 31,5 kg zu einem pauschalen Versandkostenpreis von 7,00 EURO. Ab einem Bestellwert von 500 EURO entfallen die Versandkosten in Deutschland. Kunden in Deutschland können Ware auch per Nachnahme bestellen. Es entstehen dadurch zusätzliche Kosten in Höhe von 9,20 EURO.
Um unseren Kunden im Ausland möglichst geringe und leistungsbezogene Versandkosten bieten zu können, erfolgt die Berechnung in diesem Fall gewichtsabhängig und entfernungsbedingt. Nachnahmesendungen sind leider nicht möglich.
Informationen zur Abwicklung mit DHL:
Sollten Sie bei Ankunft Ihrer Bestellung nicht anwesend sein, so werden Sie durch den Paketzusteller benachrichtigt (Paketkarte). Ihnen bleiben dann maximal 7 Werktage Zeit, um Ihre Sendung auf der angegebenen Postfiliale abzuholen. Bei Transportschäden oder Fehlmengen müssen Sie uns zwingend innerhalb von 24 Stunden nach Paketerhalt telefonisch oder per E-Mail informieren!
Achtung: Leider vergisst der Paketzusteller ab und an eine Benachrichtigung zu hinterlassen, wenn er niemanden angetroffen hat. Sollte Ihre Bestellung, nachdem Sie eine Versandbestätigung per E-Mail von uns erhalten haben, nicht innerhalb von 5 Tagen bei Ihnen eintreffen, müssen Sie uns umgehend benachrichtigen.
Vorkasse-Zahlungen:
Vorkasse-Zahlungen erfolgen mittels Banküberweisung. Bei Bestellung per Vorauskasse erhalten Sie eine automatisch generierte Auftragsbestätigung per E-Mail mit Angabe unserer Bankverbindung und der Ihrer Bestellung zugeordneten Bestellnummer. Diese Bestellnummer geben Sie bitte zusammen mit Ihrem Vor-/Nachnahmen und Ihrer Kundennummer als Verwendungszweck bei der Überweisung an. Der Versand erfolgt nach Eingang Ihrer Zahlung. Bitte beachten Sie, dass je nach Wochentag und Geschwindigkeit der jeweiligen Bank ein Zahlungseingang 1 bis 5 Tage dauern kann.